Återbetalningspolicy

Alla våra mid-century- och vintageföremål är tidigare ägda och kan, likt alla äldre möbler, uppvisa visst slitage och mindre imperfektioner. Vi strävar efter att återge detta så korrekt som möjligt genom bilder och produktbeskrivningar. Samtliga produkter inspekteras noggrant innan de skickas till dig. Alla varor är begagnade och har spår av användning.

Om varan skulle vara skadad vid leverans åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att avhjälpa felet utan kostnad. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan en felaktig vara returneras. Reklamation ska göras omedelbart efter att felet upptäckts, dock senast inom 24 timmar från leverans.

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor, önskar fler bilder eller vill boka tid för att se möbeln på plats.

Felaktig beskrivning eller väsentligt utelämnad information

Om vi har missat att ange väsentlig information i produktbeskrivning eller bilder (t.ex. allvarlig strukturell skada som påverkar möbelns funktion) och detta medför att du önskar returnera varan, erbjuder vi full återbetalning inom 14 dagar från köpet.

Observera att leveranskostnader och returfrakt inte återbetalas och bekostas av kunden.

Ingen ångerrätt vid ändrat köpbeslut

Vi ber dig noggrant granska bilder och läsa produktbeskrivningen innan köp.
Vi accepterar inte returer på grund av ändrat köpbeslut. Varorna säljs i befintligt skick (sold as is).

Specialbeställda och anpassade möbler

Om möbeln har specialanpassats enligt dina önskemål, exempelvis:

  • val av specifikt tyg

  • särskild kulör eller bets

  • annan kundanpassning

gäller ingen ångerrätt eller återbetalning. Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade eller kundanpassade produkter.

Viktigt – köp i fysisk butik

Samtliga köp som görs i fysisk butik är bindande och ej återbetalningsbara.

Köp i butik prioriteras under våra öppettider. Om en vara som du köpt online skulle säljas i butik under helgen innan lagersaldot uppdaterats, kontaktar vi dig omgående.

Problem med butiksköp

Om du upplever problem med en möbel som köpts i butik kan du kontakta oss via e-post: betty@beyovintage.se

Köpet är dock inte återbetalningsbart. Samtliga möbler är begagnade och kan ha mindre imperfektioner. Om möbeln uppvisar strukturell skada kommer vi att hitta en lösning så att möbeln kan uppfylla sitt avsedda ändamål.

Byte vid butiksköp

I vissa fall kan vi erbjuda byte till annan vara vid butiksköp, under förutsättning att:

  • detta överenskoms vid köptillfället, och

  • bytet sker inom 14 dagar från inköpsdatum.

Om varan har skadats efter köp förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för skadan.

English below

All of our mid-century & vintage items are previously owned, and like all of us they will have some imperfections. We try to reflect these as best we can in our images and descriptions. We inspect all products before they are sent to you. All goods are used and have traces of use. Should the product be damaged when it arrives to you, we undertake, in accordance with current consumer protection legislation, to rectify the error free of charge. You must always contact us for approval before returning a defective item. The complaint must be sent immediately after the defect has been discovered, no later than 24 hours after delivery.

Please feel free to contact us if you have any questions, require more images or wish to make an appointment to view the item in person.

If we have missed to state anything major in the description or pictures (for example: major structural damage to the item that prohibits the item from fulfilling its original purpose) and as a result you wish to return the item, we offer a full refund within 14 days of purchase. Please be aware that the delivery and return fees are non-refundable and will be incurred by the client.

Please take the time to inspect the images and read the description. We do not accept 'change of mind' refunds. They are sold as is.

If the furniture has been specialised and you have ordered a certain fabric or stain on the furniture, the item can not be refunded. The right of withdrawal does not apply if the product is custom-made or adapted to you, for example a sofa in a specific fabric and color or a dining table with a specific stain.


!Important! 
ALL in store purchases are non-refundable. In store purchases are prioritised during our opening times, if the item that you purchase online happens to be sold during the weekend, you will be contacted by us.

In case you have some problems with the piece that you bought in store, you can contact us via email, betty@beyovintage.se. However the purchase in non-refundable, every item is previously owned and have some imperfections, if it has structural damage, we will find a solution so that the furniture piece fulfils its purpose. 

In some cases of purchase in store we can give you the right of exchanging your item to another product, however for this you need to let us know when purchasing in store and you have 14 days (from purchase date) to exchange the piece. If there is a damage on the item, the costumer will be charged extra for the damage.